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参观万科物业观后感(锦集10篇)
我们得到了一些心得体会以后，写10篇心得体会，记录下来，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编精心整理的参观万科物业心得体会范文，欢迎阅读与收藏。
20xx年8月31日，在上级领导的支持下，在经营一公司物业部，人力资源部的精心组织，办公室、财务部的大力协助下，下属基层单位—宽和物业在经理张永前带领下，班子成员和各部门及相关管理处主任一行13人参加了经营一公司组织的物业管理观摩学习和专业培训。
在参观圣境物业管理的曲江翠竹园小区时，在下车的一刹那，就被圣境物业管理人员、秩序员的专业举止所吸引，作为一个20xx年已入住的小区，经过10多年岁月的洗礼，小区依然干净整洁，设施设备维护到位，并且在传统物业的基础上物业公司建立了便民服务平台，更拉近了与业户的距离，既拓宽了物业的经营渠道，增加了经济效益，也为小区广大业户营造了互联网化的便捷服务，值得我们深思和学习。
曲江文化大厦，是圣境物业公司管理的高档办公写字楼，项目曾获得国优示范大厦的荣誉。当走进大厦，洁净明亮的酒店式大堂，彬彬有礼的物业服务人员，专业简洁的物业管理情况介绍，给我们留下了深刻美好的印象。作为一个“国优”项目，确实有许多值得我们借鉴和学习的地方。项目的设施设备的管理，是大厦的主要亮点，中央空调机房、高低压配电房、中控室、电梯机房，处处留有物业精细化管理的`痕迹。设施设备管理制度健全完善，维保工作细致而有章法，标示标牌清晰设置合理，巡检记录规范齐全，岗位责任落实到人等等，对标我们所管的物业项目，精细化、制度化、规范化的服务和管理，我们与之还有很大的差距。通过这次参观学习观摩，借鉴中医的“望、闻、问、切”，使我们深深认识到了我们在精细化物业管理方面的不足，也理清了我们今后努力的方向，为下一步公司提升管理品质，提供了一个借鉴的目标。
这次所邀请的中物协、西安物协副会长、陕西诚悦物业总经理宫雅玲老师，所讲的物业现场管理实操，即接地气，又开启思路，是一次注重实效的培训。宫老师根据多年来的从业经历和实际物业服务管理过程解决处置问题积累的经验，按照物业的服务范围、服务内容、服务标准等方面，采用ppt演示，深入浅出的进行了精彩的讲解。尤其提出的“以客户满意为导向，最后落实在客服部”，给我们的物业项目管理提供了一个可参考借鉴的方向。诚悦物业多年来一直非常重视客户服务工作，所总结出的“接待客户、规范流程、兑现承诺、作好记录；处理事务，合法、合情、合理；真诚服务、将心比心、掌握技巧、注意沟通”等宝贵经验，使我们收获匪浅。在工程管理方面所提出的，“不在表面、确是良心，对物的管理——设施设备的管理是整个物业管理的核心，是对业主负责的重要标志，是持续保持整体物业保值增值的关键”，也契合了目前宽和物业对物业项目设施设备的专注和重视。在绿化保洁管理、承接查验、秩序维护、方案策划和实施...
查看详情>>参观物业小区观后感实用九篇
导语：参观一处新的地方，往往都会有自己不一样的感想。下面是小编为您准备的参观物业小区观后感，供您参阅。
北大真的大。
半年以前，也就是在寒假，我去北京大学参观了一下，回来的时候，心中感慨万千，正好十篇随笔缺一篇，想写点什么，却又写不出来，这不，前两天买了两本高中历史必修，读完感悟至深，又想到了半年前的北大，两层心中所感叠加在一起，干扰着我做任何事，不由得就拿起笔，把它“述以文者”。
我是从东门进入北大的，走到门前，就看到我“迅哥儿”设计的校徽立在门上，心中的庄重感由然而生。走进校园，打开手机一看地图，着实把我吓了一跳，北京大学好大啊！在手机中寻找我的位置，呀！我只是北大全校地图中万分之一的一个小黑点。
骑上自行车，感受着浓浓的文化气息，穿梭在公园一般的校园中。骑行时，心中竟有了个胆大的想法：什么时候三中也能像北大的校园这么大呀？看来，想实现这个想法，也只能靠大三中的学子了。
骑了半天，心中也是被景色迷得不行，竟忘了这次来的目的，忽然看见远处有一座建筑物，走进一瞧“西洋音乐研究所”，心中一惊，忽然想起此行的目的，绕着研究所群骑了一圈，终于，在那高大的建筑物中，找到了一座占地面积大，而又矮小的屋子“中国历代历史研究所”，这就是我所向往的地方啊！在现代建筑中，它的古风是多么格格不入啊！
还有5年，就要高考了，不知到时这历史研究所的“门槛”，我是因它太“低”而走进去，还是因它太“高”迈不进去呢？
看着689分的分数线，何时才能考上啊！
六月二号下午，天气很好，为我们的参观一行大行方便。在参观了两个小区后发觉有几个方面是值得我们去学习的。
一、前台的人员配置
客服接待人员和财务收费人员分工明确，在专业方面、时间方面都提供了较为有力的保证，使前台的办事效率、业主的满意度都会有很大的提高。
二、社区文化方面
文化氛围的侧重方面，应从目前注重活动的层面向注重文化情调、氛围的方面转变。我们的活动一般是活动完毕后，就已经告一段落，而活动后的影响反而忽略了，只是把活动以快报的形式向公司反馈，而没有向业主公布。也就是说，活动的影响不够大、时间不够长，若将活动过程中的'精华所在以展板的形式向业主公布，给没有参加活动的业主朋友带去吸引和悬念。活动虽然结束了但意义还在继续。
三、组织架构
在管理处公示了所有的客服人员与班长级以上的人员的相片与职位说明，整个组织架构比较详细。
由于时间关系，所了解的大多是表面的事项，至于一些深入的问题，如投诉的处理方面，客服人员的服务方式、内容等都没有时间深入了解，以后有机会再参观应想办法获取这些方面的信息。
一个月的今天，在公司的安排下，我们前往实地考察了奥体国际花园和安顺甲乙物业参观。通过学习、交流，有同感，有收获，也为指导自己今后工作有了一定的方向。
我在工程方面的维修质保期有同感。就拿我小区的门禁和房屋渗水来说...
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