范文网

酒店第三季度工作总结

发布时间:2024-07-30
1

最新酒店第三季度工作总结推荐10篇

酒店第三季度工作总结

酒店是指为旅客提供住宿、餐饮、娱乐等服务的商业场所。它是旅行产业中的重要组成部分,为游客提供了舒适的住宿环境和全方位的服务。下面是小编为大家整理的酒店第三季度工作计划(精选10篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

酒店第三季度工作总结 篇1

一个季度以来,部门坚持以“货比三家,照顾生意不照顾价格”为原则,以一线部门的需求为重点,紧紧围绕酒店日常经营与管理,认真履行采购经理的工作职责,较好的完成了部门及职责赋予的各项工作任务,现简要地汇报一下我部一个季度以来的工作情况:

一、主要工作与作法:

1、采购及时,确保经营管理正常有序。

采购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一,我们坚持在日常工作中以“搞好采购工作,保障经营需要”为工作原则,树立经营部门第一,酒店声誉形象为上,物美价廉为主的工作意识,并努力完成酒店下达的各项工作任务,在第一季度工作中,部门在与财务部分离后事情杂而多的情况下,前往深圳、广州考核、采购高档原材料2次,共完成采购任务400余次,采购各类大小物品600余件,并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购50余次,有力保障。

2、货比三家,确保采购物品物美价廉。

为最大限度的降低酒店经营成本,实现物美价廉,部门在日常工作中坚持对餐饮部所需原材料进行每周一次的市场调查及定价,对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整,同时部门对所有入库物资严格按酒店标准进行验收并做好质量记录,对不合格产品做到了及时的退货、更换,有效降低了酒店经营成本。

其次是餐饮部2包及9包的沙发选样、及整个酒店固定资产的采购上,部门坚持横向调查,照顾生意不照顾价格的原则,确保了所购物品物美价廉;同时坚持实施货比三家,特别是在餐饮原材料的供给上实施两家供货,相互竞争的措施,确保了一季度30余万元采购物资质量的稳定。

3、积极努力,拓宽原料供给新渠道。

为开辟和引进异地特色原材料,为一线部门提供很好的经营保障,部门根据酒店总体工作安排,先后两次赴广州、深圳进行了中高档原材料市场的考察,并引进了一批特色优质原材料,为餐饮菜肴的常换常新提供了有力的保障,并得到了广大消费者的一致好评。

3、想方设法,降低酒店运营成本。

配合餐饮、客房部,完成了部分供货商合同到期后的续签,并模仿餐饮部干货供货方式,对餐饮部小菜供货也施行了两家竞争的方式,进一步降低了部门成本,提高了供货质量。

对客房一次性进行一了次调价工作。

为进一步提高精品屋的经营能力,部门同客房一起寻找供货品种近100余种。

二、存在的不足。

第一季度,采购部在酒店领导和部门领导的指导下,虽已完成了酒店和部门下达的各项采购任务,但仍存在诸多不足,距酒店、部门领导及一线部门的要求还有一定的差距,有待于本人进一步的改进。

其主要表现在以下几个方面:

在日常采购工作中,缺乏较强的计划性,没有全面系统的安排好采购计划,从而有时导致采购较为零乱,丢三落四;二线为一线服务的意识还有待于...

查看详情>>
2

最新酒店第三季度工作总结集合

酒店第三季度工作总结

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,让我们抽出时间写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编为大家收集的三月份酒店工作总结优秀,仅供参考,欢迎大家阅读。

酒店第三季度工作总结 篇1

随着第三季度的到来,酒店即将迎来一个繁忙的旅游和商务季节。为确保酒店的运营顺畅,提供优质的服务给每一位客人,我们特制定以下第三季度工作计划。

一、目标设定

1. 提升客户满意度:通过优化服务流程、提高服务质量,确保客户满意度达到90%以上。

2. 扩大市场份额:通过加大市场营销力度,吸引更多新客户,同时提高回头客的比例。

3. 降低成本:通过精细化管理和优化采购渠道,降低运营成本,提高酒店利润率。

二、工作内容

1. 服务提升

加强员工培训:针对服务技能、沟通技巧、礼仪等方面进行定期培训和考核,提升员工的`专业素养和服务意识。

优化服务流程:梳理现有服务流程,去除冗余环节,提高服务效率。同时,建立快速响应机制,对客人投诉和需求进行及时处理。

提升客房品质:定期对客房进行维护和保养,确保客房设施设备的完好率。同时,更新客房用品,提升客房的整体品质。

2. 市场营销

加大宣传力度:通过线上线下的多种渠道,如社交媒体、广告、合作伙伴等,加大酒店的宣传力度,提高酒店的知名度和曝光率。

举办促销活动:结合节假日、旅游旺季等时机,推出各种优惠活动和套餐,吸引客户入住。

拓展合作渠道:与旅行社、ota平台等建立合作关系,扩大酒店的客源渠道。

3. 成本控制

精细化管理:通过引入先进的管理系统,对酒店的各项费用进行精细化管理,降低不必要的浪费。

优化采购渠道:与供应商建立长期合作关系,确保采购价格的优惠和质量的稳定。同时,对采购过程进行监督和审计,防止腐败和浪费现象的发生。

提高能源利用效率:通过节能措施和绿色技术的运用,降低酒店的能源消耗和碳排放量,同时降低运营成本。

三、监督与评估

为确保计划的顺利执行和目标的实现,我们将建立严格的监督与评估机制。定期对各项工作的进展情况进行检查和评估,及时发现问题并进行整改。同时,鼓励员工提出改进意见和建议,不断优化工作流程和服务质量。

酒店第三季度工作总结 篇2

时光如梭,转眼xx年股份制运作已走过三个,回顾过去的一个季度,餐饮部在酒店及公司领导的正确指导下,在酒店兄弟部门的密切配合下,在部门全体干部员工的大力支持和努力下,大胆经营、勇于创新、锐意进取,超额完成了公司及酒店制定的各项经营任务指针,为实现公司及酒店领导“发展餐饮”这一战略目标打下了良好的基喘…下面餐饮部就第三季度主要工作总结、如下:

三季度,部门共实现营业收入1929499.2元,完成季度任务指针的122.51%,较去年同期1739053元增加了190445.8元,上升率为11%,实现利润289960.11元,完成季度利润指针的147.34%,较去年同期26...

查看详情>>