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汽车查勘定损工作总结(收藏十三篇)
查勘定损是汽车保险理赔的重要环节,其工作质量取决于查勘定损人员的素质。今天好查范文网小编为大家精心挑选了关于查勘定损年终个人总结的文章,希望能够很好的帮助到大家。
自x年x月进入参加工作至今,一年的时间即将过去。回溯这一年的工作过程,在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在各方面都取得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行,始于足下”,这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结如下:
一、刚到分公司的前几个月非常难熬:由于以前有工作经验,一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片,由于工作量大、工作节奏快,电脑流程需要学习适应,经常自己晚上来加班做作业,要求自己按时完成作业,不拖拉,名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作,承受工作高压下如何缓解自己,如何和同事交流学习。
二、查勘员我觉得除了查勘,定损这些技术外,如何与保户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的情况如何说话,才会有更好的结果,能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的,所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
三、认识并学习公司的企业文化,增强自身素质,融进新的工作环境时,自己如何调整心态。如果不能有一个归零的心态,不能把自己原有的杯子暂时倒空,很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入对我来说是一个全新的切入点,从零开始,我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯,是我主要的工作目标和方向
四、更好的和同事沟通,融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问,认真请教。和大家成为生活中的朋友,工作上的“战友”。
五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作,无论是查勘现场、车辆定损速度上,还是结案率上,除了要求自己工作效率,还要和同事间的互相协作。公司给了我这么一个大的环境,自己去营造出其中的活力氛围。
六、学习更多的保险知识和业务,在今后工作学习中,多和老同志学习,弥补个人的不足,会依然保持学无止境的精神,学习其他岗位的业务知识,以做保险业务尖子为目标。
以上是我这一年工作的总结,也希望得到领导和同事们的认可,我会努力解决自己在工作中遇到的难题,把工作做的更好更优秀。
经过将近四个多月在番禺太平洋的工作,本人从一名刚毕业的大学生转变成为一名能独立开展查勘工作的查勘员,从一名没有获得公估资格的查勘员转变成为一名获取公估证的公估人,中间付出了多少的汗水与努力,恐怕只有自己才了解整个过程,个中的辛苦与困难,也才有自己才最明了,一切的付出与努力,虽然没有与收获成正比,但是,自己觉得,努力过了,也争取过了,一时间没有...
查看详情>>最新查勘定损员工作总结五篇
一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?我们该怎么去写工作总结呢?下面是小编为大家收集的车险查勘定损员工作总结,希望对大家有所帮助。
本人刚进公司不久,在这段时间匆忙如流水的日子里,依据我对公司的了解和生疏,使自己学习到了很多有关保险理赔的专业学问。使我受益匪浅,从而看清楚自己还有很多缺乏之处,和不懂的地方,专业学问的缺乏性,为了能更好的完成工作,我应认真努力学习,用于创新进取。不断总结工作阅历,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作状况总结如下:
一、工作汇报
我认为应当围绕目标,落实打算,紧抓业务工作,打算落实早、措施实。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核方法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”。今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。针对这些状况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人。在竞争中求生存,在竞争中促进展。以分散业务为突破口,加大市场占有面。狠抓理赔和防灾防损质量的提高。坚持实事求是、“快速、准时、精确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,把握第一手资料,严格依据快速赔付流程,为客户供应力所能及的便利。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。四是主动做好防灾防损工作。调整经营思路,强化创新意识,提高公司效益水平。
二、个人工作感想
踏入新的工作岗位后,经过短暂的熬炼,使自己对这份工作有了更多更深的生疏。对于工作或者说事业,每个人都有不同的生疏和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态,套用米卢的一句话“看法确定一切”。有了正确的看法,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的看法就是选择自己宠爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我始终认为工作不该是一个任务或者负担,应当是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生爱好,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的欢快。我信任我会在对这一业务的努力探究和发觉中找到我工作的乐趣,也才能毫无保存的为它尽我最大的力气。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点牵强。其次,是力量问题,又可以分成专业力量和基本力量。对这一问题的生疏我可以用一个简洁的例子说明:以一只骆驼来讲,专业力量确定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本力量,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,确定了它能...
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