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按揭专员岗试用期工作总结
光阴的迅速，一眨眼就过去了，回首这段时间的工作历程，我们收获了感动和成长，是时候认真地写一份述职报告了。那么写述职报告需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的按揭专员转正述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
一、背景
在此，我向各位领导汇报我在按揭专员岗位上试用期的工作情况，并申请转正。我从20xx年xx月开始担任按揭专员，主要负责按揭贷款的申请、审核和放款工作。通过这段时间的工作实践，我对自己的工作表现进行了认真反思和总结。
二、工作成果
业务量完成情况
在试用期内，我共受理按揭贷款申请xx笔，审核通过xx笔，累计放款金额达到xx万元。其中，个人住房按揭贷款xx笔，商业用房按揭贷款xx笔。在业务量稳步增长的同时，我注重提升审核效率与质量，确保每一笔贷款的合规性和安全性。
客户满意度提升
我深知客户满意度对于公司业务发展的重要性，因此，在工作中我始终以客户为中心，提供专业、高效的服务。通过改进服务流程、加强与客户的沟通等方式，客户满意度得到了明显提升。试用期内客户投诉率下降至xx以下，得到了公司和客户的`认可。
团队协作与沟通
作为按揭专员，我积极参与团队协作，与销售部门、风险管理部等多个部门建立了良好的沟通机制。通过定期召开部门例会、实时反馈业务进展情况等方式，确保团队之间的信息畅通，提高了整体工作效率。同时，我也注重与上级领导的沟通，及时汇报工作进展和遇到的问题。
风险控制与合规意识
在工作中，我严格遵守相关法律法规和公司规章制度，对每一笔贷款申请进行严格的审核。通过加强风险识别、评估和控制，有效降低了不良贷款率。同时，我也积极参与公司组织的合规培训，不断提高自己的合规意识。
三、问题与改进措施
业务知识学习不足
尽管我在试用期内取得了一定的成绩，但在业务知识方面仍有不足之处。为了更好地适应岗位需求，我将继续加强学习，不断提高自己的业务水平和专业素养。具体措施包括：参加行业培训、阅读专业书籍、向资深同事请教等。
服务流程优化空间
在工作中，我发现部分服务流程存在一定的繁琐和低效现象。为了提高工作效率和客户满意度，我将积极提出改进意见和建议，优化服务流程。具体措施包括：简化审批流程、加强自动化系统建设等。
团队协作能力提升
虽然我已与其他部门建立了良好的沟通机制，但在团队协作能力方面仍有提升空间。未来，我将更加积极主动地参与团队工作，发挥自己的优势，为团队贡献更多的力量。具体措施包括：加强与其他部门的协作、提高信息共享水平等。
四、结语
通过试用期的锻炼和学习，我在按揭专员岗位上取得了一定的成绩，但仍需不断努力提升自己的业务水平和团队协作能力。在此，我再次申请转正为正式员工。我将继续努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。谢谢！
尊敬的各位领导：
我叫xxx，于20xx年6月25日加入xx海产这个大家庭，现在分部人事行政部实习。...
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