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2025政务接待礼仪的基本常识(实用3篇)
了解和践行接待礼仪，对于做好接待工作具有极其重要的意义。下面有小编整理的有关公务接待礼仪常识，欢迎阅读！
一、公务接待的定义
（一）接待的定义：迎来送往
（二）公务接待的定义：是指公务主体在实施公务行为过程中，运用一定的物质和精神手段所进行的协调公务关系客体的公务行为过程。
（三）公务接待的基本要求：文明待客，来有迎声，问有答声，去有送声。
二、往来礼仪
（一）称呼礼仪
1、姓名有别
记住对方：是否重视的表现。
不出差错：不读错姓名，不写错姓名，不张冠李戴。
不宜滥用：不戏言接待对象的名字;不要借用接待对象的姓名。
2、称呼有别
称呼正规：称呼行政职务最正规
称呼技术职称：称呼具有高级、中级专业技术职称者，以示敬意。
称呼学术学位：增加被称呼者的权威
称呼职业名称：不清楚以上信息时，如称呼老师、大夫等。
3、防止犯忌
错误的称呼：庸俗的称呼;绰号性称呼;地域性称呼（小鬼、师傅）;简化性称呼（王处长简化成王处距离不当的称呼（过分套近乎）;无称呼。
（二）介绍礼仪
1、介绍自己
介绍内容通常包括本人所在的单位、供职部门、现任职务、完整的姓名等四要素。
介绍自己时应当注意四个要点，即先递名片、时间简短（不超过一分钟）、内容真实、形式正规。
2、介绍他人
介绍他人有两个要点应当重视。
一是确定介绍人。介绍他人时，介绍人的身份很讲究。在一般性的接待活动中，介绍人应由东道主一方的礼宾人员、公关人员、文秘人员以及其他专门负责接待工作的人员担任。而在重要的接待活动中，介绍人则往往由主方或宾主双方在场人员之中的身份最高者担任。而在普通的社交场合，由与彼此互不相识的宾主双方都熟悉的某位人士担任介绍人，也是可行的。
二是介绍的顺序。先主后宾，先介绍主人，后介绍客人;尊者居后，先介绍职务低的，后介绍职务高的，先介绍晚辈，后介绍长辈，先介绍男士，后介绍女士。
介绍内容一般包括：姓名、所在单位和职务。
（三）握手礼仪
遵循尊者决定原则。握手先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先、已婚者在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。
握手禁忌：不要拒绝与人握手;不要左手与他人握手;不要戴手套或一手拿东西、一手插在衣袋里;不要戴墨镜握手;握手时不要面无表情;不要握着对方的手指尖;不洁之手。
（四）电话礼仪
三分钟原则：通话时间最好不要超过三分钟。
接听电话，宜在铃声响过两声后再拿起话筒，不宜铃声一响就接电话，也不应有意拖延。接听电话后受话人所讲的第一句，应有向对方的问候和自我介绍这两项基本内容所构成，同样，作为发话者亦是如此;通话完毕后一定要说一声再见。
（五）名片礼仪
1、名片的存放：名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹。名片可以放在上衣口袋（但不可放在裤兜里）。要保持名片和名片夹的清洁、平整。
2、接收名片：必须起身接收名片;应双手接收;不要在接受...
查看详情>>幼儿园幼儿基本礼仪常识（分享五篇）
礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。本文是小编为大家收集整理的幼儿基本礼仪常识，欢迎参考借鉴。
一、入园
早入园 不迟到 见老师 要问好 小朋友 也问好 别父母 勿忘掉
二、离园
离园时 互道别 先老师 后同学 见爸妈 问声好 抱一抱 更乖巧
三、入厕
入厕前 先敲门 有人在 要等待 入厕后 要冲水 正好衣 把手洗
四、洗手
洗小手 不拥挤 排好队 袖卷起 洗手时 搓肥皂 洗完后 水关掉
五、喝水
双手拿 小水杯 接好水 慢慢回 饮水时 归原位 小心喝 不浪费
六、爱护小椅子
小椅子 双手搬 轻放好 再坐上 人离开 椅收起 爱护它 常擦洗
七、爱护图书
图画书 要爱护 轻轻翻 细细读 不弄脏 不损坏 书宝宝 乐开怀
八、爱护玩具
教室内 玩具多 互谦让 不争夺 院子里 设施全 爱公物 齐动员
九、学习
学习时 要坐好 认真听 多动脑 要提问 手举起 回答时 字清晰
十、游戏
在户外 做游戏 与老师 不远离 集合时 收玩具 守规则 讲秩序
十一、睡眠（穿脱衣服）
睡觉前 先问好 按顺序 脱衣衫 叠整齐 放身边 起床后 依次穿
十二、睡觉
不蒙头 不趴睡 枕放好 盖好被 小手空 右卧眠 早入睡 梦香甜
十三、起床
起床时 要安静 去方便 步伐轻 衣穿好 被叠好 先梳洗 后游戏
十四、进餐
进餐前 手洗净 入座时 动作轻 细细嚼 慢慢咽 不挑食 不剩饭
十五、爱惜粮食
自己吃 不用喂 吃干净 不浪费 爱粮食 惜食物 粒粒米 皆辛苦
十六、不挑食
小朋友 在成长 若挑食 缺营养 瓜果菜 都品尝 食五谷 身体棒
十七、说话
公共场 有礼貌 不喧哗 不哭闹 说话时 声音小 对他人 无打扰
十八、倾听
他人讲 细倾听 不打断 表尊敬 转述时 口齿清 话简单 语意明
十九、请
借物品 求帮助 要说请 才像样 有问题 说请问 客人到 您请进
二十、“您好”“再见”
见面时 要问好 早中晚 不能少 分别时 说“再见” 睡觉前 道“晚安”
二十一、“谢谢”“不客气”
人帮我 “谢谢你” 我帮人 “不客气” “谢谢你” “不客气” 常用起 更知礼
二十二、“对不起”“没关系”
做错事 “对不起” 用诚心 表歉意 “不要紧” “没关系” 互歉意 明事理
二十三、元旦
新年到 新年好 穿花衣 戴新帽 你来唱 我来跳 同庆贺 共欢笑
二十四、分享玩具
小玩具 真新奇 大家玩 才有趣 懂谦让 知爱惜 共分享 更知礼
二十五、分享食物
小食品 甜又香 尊长辈 您先尝 你也吃 我也尝 好食物 共分享
二十六、递接物品（普通物品）
递物时 双手呈 接平稳 手再松 接人物 双手迎 表谢意 把礼行
二十七、递接物品（危险物品）
递剪刀 有方法 剪刀把 对方拿 水果刀 托刀身 握住柄 递平稳
一、幼儿园礼仪
1、入园：早入园，不迟到，见老师，...
查看详情>>幼儿老师礼仪接待基本常识锦集
一、举止文雅
1.举止温文得体，不失教师风度，一举一动，一言一行堪为幼儿表率。
2.遵守社会公德，遵纪守法，遵守幼儿园各项规章制度。
3.在幼儿、家长和客人面前不嬉戏，不开过头玩笑，不讲牢骚话。
4.在园内外遇到各种冲突时，以礼相待，不做失礼之事。
5.办公桌物品摆放整齐，工作时间不吃零食。
6.不私托家长办事。
二、仪表端庄
1.仪表端庄典雅，潇洒大方。
2.衣着整洁、美观大方，不追求奇装异服，不穿露脐装和吊带衫，不穿拖鞋带班时不穿高跟鞋。
3.头发整齐光洁，带班时间不梳披肩发。
4.不浓妆艳抹，上班时间不佩带明显首饰和其它奇异大饰物。
三、文明用语
1、您的孩子表现不错。
2、您有特别需要我们帮助的事情吗?
3、这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油。
4、你的孩子今天情绪不太好，好好和他谈谈。
5、真对不起，由于我们的疏忽，您孩子的头上撞了一个包。
6、请您放心，我们会照顾好您的孩子。
7、请相信孩子的能力，他会做好的。
8、您的孩子一直有进步，只是…….还需要努力。
9、谢谢您对我们工作的支持。
10、谢谢您的理解，这是我们应该做的。
11、麻烦您协助我们填写…….
12、耽误你一点时间，我想和你交流一下孩子的情况。
13、我们有不够的地方请指正。
14、请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。
15、孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。
16、我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的'。
17、我们向您推荐好的育儿知识读物，您一定有收获的，孩子也会受益。
18、谢谢提醒!我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。
19、您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗?
20、您的孩子最近没有来园，老师和小朋友都很想他，真希望早点见到他。
21、您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗?
22、您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。
23、这件事是xx负责，我可以帮您联系一下。
24、近期我们要举行家长开放日活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩。
幼儿礼仪教育的好处
1.促进幼儿独立性、自信心、尊重他人:
一个素质高、有教养的人，必定有良好的文明修养，这样的人，会被人尊重，受人欢迎，从心里学上讲，被众人接纳的程度高，有利于建立和谐的人际关系，有利于打开局面，发展事业。
2.有利于幼儿的专注力、秩序感的培养：
安静、安序的学习环境是孩子学习的基本保障。如果每个孩子学习礼仪。形成了良好的行为习惯，那么当他想介入别人的工作的时候就会有礼貌的征求别人意见，比如：“xx，我可以和你一起搭积木吗?”“xx，你可以把你的玩具给我玩一下吗?”那么，当幼儿知道别人想介入到他的工作领域时会很有礼貌的介入。这时候，孩子就会把所有的注意力集中到正在做的这件事情上，那么，当孩子专注了，有秩...
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