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最新售票员培训心得体会(分享11篇)
我们从一些事情上得到感悟后,写11篇心得体会,记录下来,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。一起来学习心得体会是如何写的吧,下面是小编为大家收集的售票员心得体会,欢迎大家分享。
20xx年10月27日下午入井,我和采煤一线职工一起前往xxx采面上四点班,通过在采面8个多小时的体验。让我深深的感受到煤矿工人艰苦奋斗、爱岗敬业、团结协作、无私奉献的“矿工精神"。
我矿地质条件复杂,断层多,地温高。随着矿井开采深度不断加深,采面生产条件更加复杂,地温更高,瓦斯大。现在已经是十月份,温度逐渐下降,我们在地面工作,都穿上秋衣加外套,可是我们工人在井下干活的时候,还汗流浃背。使我再一次深刻的体会到了井下一线工人们的辛苦,看到了煤矿发展的光辉前景,更加增强了我热爱矿山、奉献矿山的热情。
走在回风巷中,温度比大巷潮湿高温,空气中夹带着浓重的煤尘,但风巷两侧管路平直,电缆吊挂整齐。井下工作空间狭窄,活动受限,阴暗潮湿,风量很大,煤尘在身边弥漫,呼吸困难,工作条件艰苦。地质构造又变化无常,开采技术条件复杂。在这种艰难的条件下,我们的工人依然不怕辛苦,迎难而上,全力完成工作任务。迎面遇到下班的工人师傅们,满头、满脸,全身上下都是煤灰,连眼眶里都是煤,张口打招呼时,只剩下一口白牙格外醒目。
看到他们的`辛苦付出,我们要勤奋干好本职工作,树立良好的工作作风。作为后勤战线水厂的工作人员,在今后的工作中,首先要做好矿尾水处理,保障井上、下生产供水、生活供水。做好日常水质消毒工作,确保全矿干部职工喝上放心、安全的饮用水。第二要做好风水暖管道的维修工作,确保供水、供暖管道运行正常。第三做好厂院斜管沉淀池、调节池、预沉池,新水厂网格反应沉淀池,污水处理厂平流式沉淀池、沉淀罐排泥、清水池消毒等工作,确保出厂水及外排水水质合格,环保问题达标。第四做好各岗机电设备检修工作,确保设备运行正常。第五做好职工培训工作,全面提高职工安全业务素质。第六做好安全生产质量标准化工作,确保水厂各项安全生产工作达标。第七做好污水处理及及排放工作,确保矿环保问题合格。第八做好冬季供暖工作,认真排查供暖管道,出现漏水、漏气情况,及时维修。为全矿干部职工提供温暖舒适的工作环境。树立高质量为煤矿服务的思想,为我矿扭亏脱困、经济效益好转贡献力量。
为切实做好精神文明建设,深化文明客运的创建工作,进一步规范公共客运服务,提升服务水平,树立客运形象,近段时间公司一直组织我们车站职工系统的学习各项行为规范,我也从中受益匪浅,下面谈谈我在学习中的一些心得体会!
精神文明的建设一直是国家社会和组织大力倡导的,作为一名窗口服务的工作人员,要以精神文明建设为指导,本着“为乘客服务,让乘客满意”的服务理念,努力提升服务意识、服务标准、服务能力,始终把“为乘客服务、向乘客承诺、请乘客监督、让乘客满意”放...
查看详情>>售票员实习周记
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们来为自己写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是小编帮大家整理的售票员工作总结,希望对大家有所帮助。
财务管理是基于企业在生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的,它是利用价值形式对企业再生产过程进行管理,是组织财务活动、处理财务关系的一项综合性管理工作,财务管理即是在一定整体目标下关于资产的购置、融资和资产管理。
财务管理主要可分为筹资活动、投资活动、资金营运活动和分配活动。财务关系是指在组织财务活动过程中与各方所发生的经济利益关系,主要包括企业与政府,企业与投资者,企业与债权人,企业与受资者,企业与债务人,企业内部各单位,企业与职工之间的关系。财务管理工作就是要协调好各方面的财务关系。 财务管理的目标可以归结为生存发展和盈利,为了实现企业目标,财务管理所要实现的就是利润最大化,每股收益最大化或是股东财富最大化。
随着市场经济特别是资本主义市场经济的发展,财务管理在企业中扮演着越来越重要的角色。企业管理的实践表明,财务管理是企业管理的核心。财务管理是在一定环境中进行的,财务管理环境是指企业在财务活动赖以生存和发展的各种因素,是构成企业财务活动的客观条件。有利于增强企业财务管理对环境的适应能力,实现财务管理的目标,提高财务管理的效率。当今经济形势下,财务管理已成为企业管理的一个重要方面,这项工作的好坏直接影响到企业的发展,甚至生死存亡。财务管理是一门技术性很强的学科,对财务管理人员有严格的要求,所以财务管理人员更需要注重对知识的应用,发挥和实践创新。财务管理旨在强化学生的创新能力,实践能力以及对知识的灵活运用能力,同时培养和提高学生理论联系实际运用财务管理的理论和方法解决企业财务管理过程中存在的实际问题的能力,为学生进一步做向社会打下坚实的基础。
毕业实习是我们大学生涯的最后一堂课,也是最重要的一堂课,是对所学知识的实践与应用,也是对我们自身的一种考验。那么如何巧妙的把所学应用到实践中,就需要我们直接接触企业,通过接触进一步了解企业实际,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,认识财务管理在企业运营中的重要性,提高自身分析和解决问题的能力。因此,我选择了一家会计公司实习。
本学期我们学习了财务管理这门课程,为了将理论学习和软件操作结合起来,让我们能够进一步了解并掌握财务管理软件在实际工作中的应用,提高自己的实际做账能力,学校安排了这次财务管理软件的实习。通过对本系统的学习操作,我们能够系统、全面的掌握财务管理的基本理论及基本方法,理解财务管理的要求、人物、财务关系及其体系。能正确计算及判断企业相关财务事项、正确运用财务信息进行财务分析、掌握财务日常管理的基本要求与方法、正确运用企业信息实施财务预算、正确运用有关方法实施投...
查看详情>>售票员转正个人总结(模板12篇)
时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?让我们好好总结下,并记录在工作总结里。那么写工作总结真的很难吗?下面是小编整理的售票员工作总结(通用12篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
回首过去,展望未来!觉得应该留下的东西来纪念这段时光,把值得有意义的东西分享给那些刚加入或者准备辞去的同事,以此共勉。所以,只好用文字的形式来阐述下,这两年来我在飞远工作的心得和感受!
2月的第3个礼拜,一天中午领导跟我说,退货组有人要辞职,找不到人顶替,不如你去学做退货吧,当时,对于刚进公司不久的我来说,刚在分拣组学习和熟悉,又要被调到别的岗位去,肯定心里不好受,但是,即便是这样,我还是答应了,呵呵!我又开始了新的学习,当天下午我就上去了,因为那时候退货组就在2楼洗手间对面,经过为期不到5天的学习和摸索,我就开始亲手做了第一批当当退货,从整理到打包封箱,在电脑上操作,制表,这些我都基本会了,带我的人也调侃的说我的悟性真高,其实,做退货也没多复杂,只要认真学,也用不了多长时间,电脑的操作呢,因为我之前学过点基础,所以很快我就正式接手了当当退货,当时呢,公司也只做的是当当和卓越!
半年后,货量一天一天的增长,退货也相对多了起来!这时公司也谈了新业务,凡客!当然,肯定也要退货的,谁做呢,由于退货组也就两个人,那时侯,我相对来说做的熟练了,凡客呢也刚开始,也没多少退货,所以我就又接手了凡客退货!对于这种根本就没地放能学到的东西,我能怎么办,这下也没人教了!一番思靠之后!我依葫芦画瓢,把从当当那学来的退货流程经过稍微的改变后用到了凡客退货,慢慢的凡客的货量开始涨了,退货也多了起来!而我还在坚持一个人做两种,同时,也因为货量的增长速度之快,公司开会成立了各事业部,从而进一步明确了各自的职责,把工作细则化,而我每天的兢兢业业也都看在眼里。
领导对我的工作也给予了表扬!之后,我把当当退货交了出去,带了新人,紧随凡客退货也带了新人,半个月后,我申请去了分拣组,领导也批准了,退货事宜交接完之后就可以去分拣上班了,就这样我又回到了分拣,货量的大涨,也由于配送员的不足,有很多远点的区域就没人愿意送,而这些地方的货只能我们分拣组人员自己去送,而我就是其中之一,早上把货分拣完毕,中午我就出去送货,记得那时候已经进入了冬季,就是站那都觉得冷的刺骨,还别说骑着电动车去送货,呵呵,但是毕竟这个工作就是这样的,所以也必须风雨无阻,再冷也得去把货送到客户手里,日复一日,渐渐的我也熟悉了那段区域,从原来的一天的几单,到后面一天也送60多单,我从中也感受到了很多,虽然这段时间是艰辛的`,但是更能体会到我们这些配送员每天在外面不分黑白的送货的心情!更能理解他们的付出,当然,也有相应的回报!
在分拣组两个月过去了,由于凡客退货出现了新的退货流程,而当...
查看详情>>2024售票员演讲稿(汇集八篇)
演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在充满活力,日益开放的今天,越来越多人会去使用演讲稿,写起演讲稿来就毫无头绪?以下是小编收集整理的公交售票员演讲稿,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
敬爱的老师和领导,亲爱的同学们,领导们:
大家下午好!
我是三(6)班的xx。我担任班级的学习委员和语文课代表。
在班级里,我力争成为老师的好助手,同学们的好服务员。每天早早地到校,督促同学们按时晨读;那厚厚的一摞作业本的收发;老师需要到文印室给同学们复印导学案、学习资料等,我都是第一最佳人选。为老师为同学们服务我是开心的。
作为学习委员,不管为大家做这些跑腿的小事,更主要的是和同学们一起学习,带领大家共同进步。每次检查作业,我都认真仔细,经常因为帮助同学做作业,耽误了回家的时间。因此,妈妈也说过我,但我仍乐此不疲,因为同学们在我的帮助下不断的`进步。
虽然我做的这些事情微乎其微,都是学习生活中的琐碎小事,不能说明什么,但我真的用心去做了,我相信,举手之间尽显我的态度。因为我的责任心和奉献精神,这个学期我被大家推选为班级服务之星。以后我会更尽心的做好自己的工作,提高自己的能力,更好的为大家服务。
同学们,让我们树立服务意识,从小为班级服务,为学校服务,长大为人民服务。
谢谢大家。
身为门票处的一员,我深深地明白,门票工作看似简单,但要做好是要付出艰辛的努力,从上班的那一刻开始,我暗暗的对自己说,无论工作多么平凡,多么辛苦,我都要用的心态来应对。不懈怠,不厌倦,不冷漠,不小看,因为我们每一个细微的动作都代表着公司的形象。
这一年来,我热爱自己的岗位,尽心尽力地履行好职责,自觉遵守门票征管制度。把礼貌,礼貌当作我们的修养,把进取,团结当作我们的精神,把笑迎天下客,微笑服务,热情大方,当作我们的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾,耐心解答客人的疑问,用微笑对待每一位游客,把亲人当游客,把游客当亲人。
大年三十晚上,当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候,我们还在岗位上坚守着,只能在心里悄悄的跟家人说一声对不起,今年又不能和你们一齐看春晚了,因为单位需要我。
八月初一,中秋节,国庆节,元旦节,这些让人一听就很开心的节日,我们虽然不能休假,但当我们看到如潮水般涌向的游客时,我很开心,因为这是旅游旺季。的确,我们的门票征管工作人员都是服务标兵。
今年是优质服务提升年,我们班在用心服务这个宗旨的同时,还用行动来证明了我们做好服务工作的决心。“您好,请出示您的门票“,“对不起,我们要求使用环保香“,“请您带好自己的小孩,以免走散“,“不用谢,这是我们就应做的,期望您玩的愉快“这些温馨的话语,让游客朋友们真正感受到宾至如归。
我们的工作要应对各种各样的人,会遇到千奇百怪的事,所以,更要求我们要有一颗持之以恒的心,有良好的职业道德,让我们弘扬职...
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