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理性品质消费广播稿实用8篇
勤俭离我们并不遥远,点餐适度饭菜食尽是节俭,合理消费理性购买是节俭,垃圾分类纸张回收是节俭,只要稍微对生活留点心,处处都可节俭。下面小编给大家分享了关于勤俭节约合理消费广播稿(精选8篇),仅供大家浏览。
近年来,伴随着产品和服务的多样化、个人化,围绕着银行服务收费、理财产品等各类金融消费纠纷不断攀升,维护金融消费者权益权益日渐突出,有关金融消费者权益保护的话题也变得炙手可热。
消费者的利益与银行业务发展的可持续性息息相关,因此消费者权益保护工作要从消费者利益本身出发,以改进银行业服务质量,提高金融稳定性,赢得社会尊重为目标。通过严格的监管行为,建立和维护消费则的合法权益。
在这一年的工作中,我行从上到下,从机关到营业室,每一位领导和同事都为此付出了巨大的努力,切实把消费者的权益放在了一个高度重要的地位上,从自身工作的点点滴滴做起,发扬了为消费者着想的精神,做出了令人满意的成绩,在今年的工作中我也收获了很多心得体会与工作经验。对于保护消费者的权利,事前预防是重中之重,只有把工作的责任心放在一个相当重要的位置,才能做出切实保护消费者权益的工作,不管是在营销过程中还是在内控管理上都要进行服务质量优化,保证我们每一位员工努力自觉的做好服务意识,为此,我行做到了让大众消费者开展金融知识宣传和教育,以提升社会公共金融性素质和依法维护自身权益的意识与能力为目标,消除消费者对金融产品、金融市场的误解与矛盾,因此通过消费者进行宣传,能够大大的提升我行的信誉度。
学习了《消费者关系管理》课程,使我了解了许多关于消费者方面的知识。就现代意义上说,你的消费者就是你“服务的对象”。而这个对象有没有向你付钱并不重要,重要的是他从你处获得了服务,而你有某种义务保证这个服务的质量。而如今是供过于求的时代,作为“被追求方”的消费者一般是比较挑剔的,只要有一个让他感觉不好,都可能导致企业的努力前功尽弃。所以做好消费者关系管理是必不可少的。
crm是一种新经济背景下的管理理念,其核心是以消费者满意度为目标的协同管理思想。crm同时也是一种基于以消费者为中心思想的管理方式,围绕消费者生命周期的发生、发展,采用精确营销的方法,通过协同工作,为分类的、不同价值消费者提供满足个性化需要的产品和服务,从而达到留住消费者、提高销售的目的。
通过学习了解到虽然消费者关系管理这一现代企业经营管理模式给了我们很好的启示,虽然现在我国企业的经营者也十分清楚消费者是重要的,消费者是企业盈利的主体,但遗憾的是,我国很多企业的经营者却并不是很清楚企业该如何赢得消费者,如何识别消费者,如何管理消费者,如何用crm去打造企业的核心竞争力。这些企业的经营理念、业务流程、组织结构、企业文化都还不能适应这样的管理模式。我们的学习不仅了解其现在我国一些企业的发展模式,也学会从书中去学习理论知识。我...
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