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银行柜员个人工作总结500字

发布时间:2024-06-01
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2024银行柜员个人工作总结500字推荐7篇

银行柜员个人工作总结500字

银行柜员的工作总结主要写一下重点的工作内容,取得的成绩,以及不足得出结论,以此改正缺点及吸取经验教训,以便更好地做好今后的工作。小编在这里给大家带来银行柜员个人工作总结(范文7篇),希望大家喜欢!

银行柜员个人工作总结500字 篇1

20xx年,是我收获最大的一年,也是进步最大的一年。今年以来,在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上,在银行领导的关心和正确领导下,我坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成了领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高。回顾起来,现将20xx年度工作及20xx年工作计划具体总结安排如下:

一、20xx年度工作总结

一线储蓄柜银行储蓄的窗口和形象。在这里,每天接触的客户最多,发生的交易量最大。在这一年中我主要做到了以下两点:

1、优质的服务理念。我每日按时到岗,做好班前准备,准时参加晨会,以优质文明的服务为标准,接待每一位客户,耐心详细地宣传本行业务规章和相关产品,回答客户疑难问题。

记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款,我专心迅速整理清点打捆,很快把准确数字告诉了顾客,顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。

这件事让我深刻地认识到,要想将业务做好,必须坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念。

2、良好的工作态度。我的工作主要是按规定使用、保管柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及印章;认真审客户递交的业务资料,确保交易录入正确,完成权限之内的交易,每天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符;班后和同事相互进行柜员流水勾对。

我的工作有时很繁琐,必须做到一丝不苟、认真负责,要想出色地完成自己的工作,就必须努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质。

于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作从那以后,只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,虚心向比自己业务能力强的同事和领导学习请教,在同事的指教、领导的支持下,使我的综合素质得到了全面的提升,期间的工作也得到了同事和客户的认可,在这里我由衷地感谢同事和领导的帮助。

二、20xx年度工作计划

对于明年的工作计划,我又如下几点想法,还不成熟,敬请同事和领导指教:

一是摆正位置,消除思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。

一年都沉浸在工作中,现在回顾一年的点滴,又感觉收获了不少,我将在20xx年的工作中投入更多的热情,让我行的业务更上一层楼!

20xx年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正...

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银行柜员个人工作总结500字分享十二篇

银行柜员个人工作总结500字

时间是箭,去来迅疾,一段时间的工作已经告一段落,经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和改变,是时候认真地做好工作总结了。以下是小编帮大家整理的银行柜员岗位工作总结(精选12篇),欢迎大家分享。

银行柜员个人工作总结500字 篇1

时间飞逝,光阴如梭,回顾即将过去的20xx年,是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年,这一年各项工作开展得扎实有效,为了给明年的工作打下良好的基础,我将全年的工作进行如下总结:

一、勤奋敬业方面

我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守银行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。

二、业务知识方面

我刻苦钻研对私储蓄业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情况下,第一时间掌握新业务,熟练操作新系统。在实际工作中,牢记行长的教导,办理业务时面带微笑,举手招迎,总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。

在行长的带领下我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。

三、工作态度方面

本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;不无故迟到、早退。我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行行里的各项规章制度,时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户提供规范化和优质的服务。

四、对待客户方面

对待客户,我使用的是微笑服务,且做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,努力提供质的服务。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工。

回顾这一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还是不够完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为银行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之所短,一如...

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银行柜员个人工作总结500字

银行柜员工作总结

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银行柜员个人工作总结500字 篇1

20xx新年的到来给我们带来了全新的目标和方向,但在工作上,我们却不能忘了过去给的我们的教训和成长。

反思过去的一年,作为xx银行xxx支行的一名的普通的柜员。尽管在xxx支行中我只是一名再普通不过的员工,但我也明白,正是因为我们每个普通的员工的拼搏和努力,才能创造过去这一年的成绩的收获!

现在,新年即将开始,我们在工作中更要吸取过去的经验,为新的一年努力和奋斗!在此,我对过去一年个人的工作做总结如下:

一、柜员的工作情况

在工作中,我负责xxx区域的柜台工作,主要负责的客户的业务操作、咨询、查询,以及存取款等工作。在工作上,我严格的遵守银行的规定和要求,认真处理自身工作业务。并在于客户的沟通交流中,保持良好的服务态度和耐心的交流问答。一年来,工作中我认真仔细的处理好了自身的工作,未曾出现任何的差错,且在服务工作上耐心、贴心,给客户留下了较好印象在客户的服务评价中也取得了出色的评分。

二、个人的思想方面

在工作上,我一直保持自身自身积极的思想态度,这不仅保持了我在工作上的积极性和责任心,也让我在服务方面能更好的保持自身的微笑服务,给客户带来最贴原创心,最优良的服务感受。

对于思想的锻炼,我不仅仅是作用于工作中,在日常中,我也总是通过一些心理和激励的书籍来改进自身的心态,并且我在工作外还总于同事们一起积极交流,共同发现工作中的不足和问题。

三、自我的不足和计划

作为柜员,过去一年来我总重视准确和服务,但自身的效率却总是拉后腿。尽管时间不长,但让客户久等总是不好的。反思自己的情况,这个问题一部分是我经验的不足,另一方面,也是我自己不够自信,导致总要多看几眼。

为此,在下一年的工作目标,首要就是改正自己的这个问题,不仅要多多累积经验,还要做的更加仔细,保证自身的准确性和自信心。

其次,也要在服务上更多的完善自己。客户总是在不断的变化,为此我也要能更好的保持自身的服务让客户满意,也让xx银行能在客户心中留下更好的印象!

新的一年即将到来,我会严格的要求自己,将全新的目标和方向努力的完成好,给20xx年的自己和xx支行带来更好的成绩!

银行柜员个人工作总结500字 篇2

一、勤学苦练爱岗敬业

进入xx银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日...

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