搜索更多内容
车贷试用期工作总结(必备十三篇)
不经意间,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。在写之前,可以先参考范文,下面是小编收集整理的新员工个人试用期工作总结(精选13篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
今天是我来xxxx工作一整年的日子!我感到非常荣幸。我在这里学到了很多专业知识和为人处事的原则。我真诚地对xx物业说谢谢:感谢您过去一年的陪伴。此时此刻,我将把过去一年的工作总结如下:
一、物业服务工作
物业工作主要包括所有新业主入住事项、日常修缮服务、投诉处理、收费、基础设施设备维护、环境卫生和灭虫;有学习培训、上级检查等。管理办公室的主要工作在xxx。结合实际情况,在进一步了解和掌握服务费协议收取方式的基础上,通过与物业公司各部门同事的通力合作,部分工作已顺利完成。
二、办公室的工作
办公室工作对我来说也是工作领域。工作有很多种。处理复杂琐碎的多事务工作,需要强化工作意识,注意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两个方面:一是数据录入和文档整理。对于管理处涉及的资料文件及相关会议纪要,本人认真做好录入整理和打印工作,并根据工作需要,制作表格文件和起草报告等。档案管理。到了管理处后,档案的系统化、规范化管理是我的一项常规工作。我采取平时维护与定期集中整理相结合的方法,对档案进行分类归档,收发文件进行登记。
第三,做好管理处的财务工作
耐心细致地做财务工作。接管财务管理工作以来,认真核对财务账目,清理财务环节,严格执行财务制度,把每一笔账都做好,确保实现收支平衡。第一,做好每一个账户的进出。每次账户进出,我都可以按照账户的分类规则进行记录和登记。同时,认真核对票据并做好详细记录。二是做好每月例行对账工作。按照财务管理制度,我详细列出了当月的收入和支出,定期编制财务报表,并按照公司要求及时对账,没有任何遗漏或错报。三是合理控制支出。合理控制支出是实现盈利的重要环节。我坚持从公司利益出发,帮助管理处领导管理好自己的财务。在经常性支出方面,要严格控制采购、消费和监督,防止铺张浪费,同时提出一些合理的建议。
四、认真负责公园的绿化和维护
目前绿化工人短缺,正值冬季,公园绿化形势相当严峻。主要任务如下:一是做好公园绿化和设施日常维护;二是及时清扫路面和各个角落,清除积雪,并认真交接验收。
进入公司参加工作已经有段时间了,短短的两个月试用期经已接近尾声。首先感激公司能给我展示才能、实现自我价值的机会。这是我毕业后所从事的第一份工作,这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而完美的回忆。自始自终我对工作都是秉着谦虚谨慎、认真负责的工作态度。
工作以来,在单位领导的精心培育和教导,及同事之间的相互帮忙下,经过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
作为一名刚...
查看详情>>车贷催收试用期工作总结推荐
辛勤的工作已经暂时告一段落,经过这段时间的努力和成长,我们已经取得了很大的进步和变化。现在是时候花点时间撰写一份工作总结了。但是如何才能撰写出一份精彩的工作总结呢?以下是我为大家整理的2024年最新催收员试用期工作总结范文,供大家参考,希望能帮助到你们。
以前总觉得催收就是直接打电话让客户还钱,开口就是何时还钱,为啥答应又没还,不是找本人就是找家人或联系人,时间一长客户一多更是没有了方向,越发的觉得催收起来很吃力。然而这次催收课程,虽然只有半天时间,但却受益匪浅,让我有了新的领悟,以下是我个人觉得值得学习和借鉴的地方:
一、心态方面
对于逾期客户,总觉得他们很可恶,既然贷款了就该按时还款,但是听了xx老师说的,要相信我们的客户都是想要还款的,也都是有能力还款的,只有自己坚信我们的客户都是好客户,要多去了解客户逾期的真正原因,毕竟一个客户伴随我们最少都是一年,如果只是一味的争吵或辱骂,即使这次还了下次还是会发生,长久下去客户数量增多催收起来就力不从心了。
二、催收过程中采取的策略
xx老师有句话说我记忆犹新,她告诉我们每次的催收都是次谈判的,对于不同的客户那需要的方式方法也不一样,这边我将逾期客户分为三部分:前期(1—5天)、中期(6—18天)、后期(19—28)。
1、对于前期逾期的客户,催收的重点是态度上要以礼相待,虽然逾期了,但是我们并不是责怪你,只是提醒并知会你一声,让客户有愧疚感。
2、对于中后期的客户,首先我们需要了解的是客户正真逾期的原因,可以通过客户背景和催收记录,其次就是在催收的态度。以下是催收过程中常出现的几种逾期状况如何处理:
(1)承诺还款但是屡次爽约的,这种在前期也会有的偶尔出现,中后期那是更是常见的事。此时我们就需要先去了解客户爽约的原因,而我们的态度是需要聆听客户的解释,不能妄下结论客户在狡辩推脱,过激的对待客户,毕竟这类客户还是有还款诚意的。对于这类客户我们应该告知每次爽约会形成一次负面信用记录,产生一次扣款失败费,耐心聆听,有技巧的沟通,让客户自行说出爽约的正真原因,还款时间和金额。
(2)不愿意还款的,对于这种客户我们首先需要了解客户的心理,是什么原因引起的,是对前期销售,客户,审批金额或者公司的其他不满投诉,还是对催收过程的态度不满投诉,我们需要对症下药,先平复客户情绪,帮助他区分投诉和还款是两个概念,对于恶意不还款客户可以向客户说明拒绝还款行为产的`法律影响。
(3)死亡的客户,这类客户我们首先要了解真实性,可通过旁敲侧击,向联系人、工作单位、亲友、住址电话侧面有技巧的探明情况是否属实;索要死亡的相关资料;向相关机构资料核实,对于这样的客户我们可以诱导,试探关系人是否能够代位清偿贷款。
(4)对于无能力还款的,我们先了解客户是客户无能力还款的原因,来判定客户是长期的还是短期内的无还款能力。对于这样的客户我们也是需要...
查看详情>>搜索更多内容
推荐栏目
热门标签