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收费站年工作总结

发布时间:2024-02-29
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2024收费站年工作总结范本

收费站年工作总结

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收费站年工作总结(篇1)

时光飞逝,转眼间已是xx年的尾声了,回首一年的工作,固然对照死板,乏味,然则存在着许多乐趣,我时刻以一名优秀收费员的角度对待本身的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,连续朝上提高,为中交翼候高速做出本身应有的供献,现将这一年度的如下:

第一,在思想方面,本人以“本日工作不尽力,来日诰日尽力找工作”的精神,较好的完成了上级支配的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关切、支持与赞助下,连续的完善本身,在各方面严格要求本身,勤奋敬业、耿介奉公,尽力朝上提高,用实际行动保卫了中交翼候的荣誉。

第二,在学习方面,本人连续增强对司法律例、平安生产、收费业务进行学习,并在每个月的月底进行一次摸底稽核,如有稽核分歧格时,将会再次对其巩固学习,为下次稽核做好充沛筹备,争取做一名业务精堪,既有司法意识又有平安意识的好员工。

第三,在收费发卡方面,本人时刻提醒本身,收好每一笔款,发好每一张卡,尽量削减不需要的差错发生。据初步统计,截止年月份,本人共发出通行卡张,此中车牌不符的有一辆,车型不符的有两辆;共收回通行卡张,收取通行费元,且没有毛病。固然在每年度拿到了双百千亿无毛病技巧能手的称号,然则在发卡方面还存在着毛病,不能因为拿到了百万元无毛病的`称号就有所自满,我将会在原有的根基上再努把力,争取在发卡发面也作出无毛病。

第四,在工作纪律方面,本人严格依照站内的各项规章制度,干好本身的本职工作,并可以或许完全做到收费秩序治理八制止和十五不准规定的内容,在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时可以或许保持统一着装,标志齐全,收支岗亭戴帽子,进入收费岗亭可以或许保持桌面划一,门实时反锁,并可以或许对发明的问题实时上报,包管车道的通顺无阻。

第五,在文明办事方面,有这么一句话,放行收费治理比,看窗口扶植这句话什么意思,是说要微笑办事吗?;没错,对待过往的司乘人员,我们要露出八颗牙齿,微笑办事!在我的收费工作中,对待过往的每一辆车,每个司乘人员我都邑共同迎送手势并微笑面对,对司乘人员提出的问题可以或许耐心的解答,并可以或许为司乘人员排忧解难;在途径封闭或雨雾天气时,可以或许做好对司机的说明工作,避免不需要的投诉变乱发生。记得有一次夜班,我担负的是外勤的职务,晚上在外执勤时,有一辆东北车牌的通过称台时突然跳磅,我便实时禁止,要求他重新复磅,结果遭到司机的回绝,并指手画脚的说:“你是什么玩意,高速是你家开的,我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我其时心里特其余朝气,真想和他痛快的吵上一架,后来我斟酌到不停倡导的委服从务,也就罢了,多一事不如少一事,为了不被司机投诉,只有忍...

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