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电脑售后服务承诺书五篇
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1、清华同方台式电脑售后服务承诺书(三年全上门)尊敬的客户：您好!一、全国联保，就近服务
请您选择距离您最近的清华同方台式电脑授权服务机构进行维修服务。我们的网址：我们的服务热线：400-610-5888二、服务范围
2.4.3 crt显示器及液晶显示器出现硬件故障时，服务机构将为您免费维修。
2.5.2二类部件出现硬件故障时，服务机构将为您免费更换或维修该部件。
2.5.3 crt显示器出现硬件故障时，服务机构将为您免费维修。
2.5.4清华同方电脑外部设备(crt显示器除外)及其他部件出现故障时，您需要支付服务费及备件成本费。
2.6.1一类部件及二类部件出现硬件故障时，服务机构将为您免费更换或维修该故障部件。
2.6.2 crt显示器出现硬件故障时，服务机构将为您免费维修。
2.6.3清华同方电脑外部设备(crt显示器除外)及其他部件出现故障时，您需要支付服务费及备件成本费。
2.7清华同方台式电脑产品部件分类如下：清华同方台式电脑产品部件分类表
2.8软件咨询及维护
2.8.3您自装的软件不在我公司维护或咨询范围内，请与该软件供应商联系。 2.9自装硬件兼容性三、非保修范围
属于下列情况的机器(包括部件)故障或损坏，均不在保修之列，请您选择有偿维修服务。
3.2无法提供清华同方台式电脑三包凭证及购机发票(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。
3.3清华同方台式电脑三包凭证、《清华同方电脑出厂标准配置单》与产品实际配置不符或三包凭证有涂改痕迹。 3.4整机、部件已经超过保修期。
3.5非清华同方台式电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。
3.6非清华同方原厂配件或因使用非清华同方电脑配件导致的故障或损坏。
3.7因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。 3.8因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)等原因造成的故障或损坏。三、其他服务承诺
4.4保修截止日期如为法定假日，清华同方将以法定假日的次日为保修截止日期。
4.5若您的机器超出硬件保修期，我们将按规定收取相应的备件成本费及服务费。
4.6以上保修条款在执行过程中如发生异议，可参照国家主管部门的相关条例执行。四、响应时间
5.2如果您所在城市或地区无清华同方台式电脑授权服务机构，则需要增加在途时间。五、特别提示
附件一计算机部件性能故障表
2、验收规程、内容、产品确认、防伪说明(1)验收规程、内容：
开箱验收：清点货物装箱内容符合清华同方装箱单所列并符合本次招标文件要求
和承诺书承诺;
开机验收：货物应通电开机后进行所规定时间的试验运行后方可验收; (2)产品确认、防伪说...
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