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超市服务明星演讲稿系列九篇
各位领导、同志们,评委们:
大家好!
今天我演讲的题目是《岗位成才,真诚服务每一天》
带着梦想,带着希冀,带着期盼,带着激情,几年前,我来到集团百货大楼,走上了商店营业员岗位。这里,营业厅是展示我们商场形象,体现我们“商场人”精神面貌与综合素质的“窗口”。在穿上红色标志服的那一刻,我有一种自豪感,身感肩上责任的沉重:虽然对于我来说,一名普通的营业员算不了什么,但我深知,我的举手投足,市民看在眼里,记在心上,留在脑中,我们的形象决定了我们的效益,我们的形象代着着企业的形象,只有脚踏实地,岗位成才,真诚服务每一天,我们企业才会蒸蒸日上。
集团百货大楼是大庆的一颗明珠。她地处闹市区,吸引着海内外众多的市民、过客和游人络绎不绝地前来购物、观光。尤其是逢年过节、销售旺季,食品商场人潮涌动,每一节柜台都给围得水泄不通,谁都希望营业员能先满足自己的要求。记得初来乍到商厦工作的我,一开始真吓了一跳,觉得手忙脚乱,不知该先收谁的钱,先为谁称货。一个班站下来,嗓子哑了,脚也肿了,耳朵里也仿佛充满了顾客的大呼小叫,浑身像散了架一样。身体疲惫还在其次,最紧张的就是怕忙中出错,谁知,怕啥就来啥。有一天,柜台上忙得不可开交,一位顾客要买好几种炒货,由于经验不足,动作慢,因而尽管态度热情大方,这位顾客竟然不依不饶地数落我,言辞非常不客气,把我冲得流出了委曲的泪水。
这一晚,我望着天花板久久无法入睡,我第一次真正意识到当好一个营业员是多么不容易。顾客要的就是一流的商品、一流的服务,他们是不会原谅你是新手还是老手。今天这位顾客话虽然重,但确实说在理上,我一定要练就一套过硬的业务技能,否则说什么为人民服务只是一句空话。
从那一天开始,我上足了弦,每天早来晚走,留心观察,以能者为师,苦练柜台基本功。利用工作间隙和柜台实践,熟记各种商品的产地、规格、包装、价格,一有空就练习商品包扎和数钱功夫;在操作过程中尽量不使用计算器,逼着自己提高心算、口算能力;针对自己内向的性格,我主动要求参加演讲比赛,提高了自己的语言表达能力,根据自己好静不好动,体质较弱的特点,我逼着自己每天早晨起来长跑,无论酷暑严寒。平时能站着就不坐着,大大增强了耐力和体质,练就了过硬的站功。我努力借鉴多种先进的工作经验,利用业余时间阅读了《节约的都是利润》、《请给我结果》、《日是日清工作法》、《影响青年人一生的100句至理名言》等知识。我深知仅有优质的商品,没有优良的服务不行。优质商品和优良服务的有效迭加,才能最大限度地满足不同消费者的需求,滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率对企业的效益起决定作用。要想打造一流的企业,员工必须要有一流的工作效率。效率低下将最终成为制约企业发展的致命软肋。提高工作效率,就是克服做事拖拉的恶习,做到日事日清。只有日事日清,才能造就一流的企业。只有心中时刻装着消费者,才能真正急顾客之所...
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服务明星竞选演讲稿汇编
尊敬的各位领导,各位评委,各位同事,
大家好!
我叫xxx;37岁;中共党员;大专文化;助理经济师,现任xx县xx农村信用社主任,这天我竞聘的岗位是xx县农村合作联社副主任一职,我竞聘这一职位有以下优势:
一、本人具有丰富的基层管理经验。
本人参加工作20年来,历任出纳员,会计员,网点负责人,大社信贷员,基层副主任等职务,自xx年任xx农村信用社负责人以来,在工作中,本人敢于创新,敢管善管,工作成效显著;自xx年以来,本人连续12年考核均为“优秀”和被评为“先进个人”,本人和xx农信社也连续3年被县、镇党委和县联社、市办评为“优秀党员”和“先进单位”。
二、本人具有较强的沟通潜力和营销潜力。
任xx信用社和尧周社负责人期间,本人注重加强与当地党政,业务骨干区域客户的沟通和公关协调联系,用心拓展市场,促使尧周社各项业务迅猛发展。至xx年9月底各项存款64556余万元。本人任职一年来增加各项存款14455万元。在xx西部存款增量、增幅、存款市场占有率在辖区内各金融机构中排行第一。本人在办理贷款、风险控制、清收不良贷款和支农力度、财务收支的工作等方面受到青珠县联社和当地党政的肯定和支持。
三、本人具有较强事业心和职责心。
在上级党委联社的正确领导下,本人能充分发挥党员干部的先锋模范作用,身先士卒,工作勤勤恳恳,求真务实,爱业敬岗,带领全社员工与时俱进,开拓创新,努力完成各项工作任务。
本次竞聘如能成功,本人将重点做好以下几方面工作:
一、是要摆正位置,认清职责,当好领导的参谋和助手。
在工作中,应当摆正自我的位置,在自我的职责及领导授权范围内开展工作。同时,与分管领导在工作上持续高度一致,做到补台不拆台,听从不盲从,办事到位不越位,不争功、不诿过,当好联社领导的参谋和助手。其次是培养自我的全局观念,站在领导的角度、联社的角度看问题、想问题,从大处着眼。多方面其他职能部门进行沟通、协调,构成合力,共同做好上级分配的各项工作。
二、全力拓展金融业务市场份额,强管理,严内控。
一是以优质服务为依托,金融创新为手段,全力拓展农信社金融产品的市场份额,不断扩大服务内涵,拓宽服务领域。把组织资金的重点放在加强优质服务和降低存款成本上,到达扩张总量和优化结构的目的,不断提高农信社的综合竞争力。二是全力打造农信品牌为主线,大力拓展城区市场业务,透过城区业务的稳健扩张,实现新的效益增长点。三是以支农服务为主线,把握商机,增强科技兴社意识,加快新业务拓展步伐,实现多渠道获利。四是重视和做好农信社三防一保工作,强化内控制度的落实和执行,杜绝和防范案件的发生。
三、抓好线条管理,造就团结协造精神。我将在工作中,要注意去发现、学习他人的优点,查找、纠正自我的缺点,识大体,顾大局,真正做到思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干,大事讲原则,小事讲风格,同心同德,携手共进,增强部门的凝聚力...
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在参加重要的演讲之前,可以准备一份演讲稿,这样能够在演讲中更加关注细节。在演讲时,我们需要注意音量的控制,声音太大可能会损伤声带,而声音太小则会让听众难以听清。那么,如何写一篇出色的主题演讲稿呢?如果您需要帮助,好工具范文网的编辑可以为您整理关于“服务明星演讲稿”的资料。请您记得将这个页面收藏起来,以便下次使用。
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我很荣幸能够在今天的活动中为大家带来这篇题为“服务明星的演讲稿”的文章。在这里,我想和大家分享一些关于服务明星的观点和经验。
服务明星,指的是那些在工作中始终秉持着高品质服务理念,成为行业的领军者和典范的人士。他们不仅在自己的工作岗位上展现出出色的业绩,更是以其独特的服务态度和专业精神,影响和鼓舞着身边的人。
服务明星的成功并非偶然。首先,他们具备着极强的服务意识。他们理解到,服务不仅仅是一种工作,更是一种责任和使命。他们从始至终坚守着服务第一的原则,注重细节,尽最大努力满足客户的需求。他们懂得主动关心和倾听客户,通过不断与客户的沟通交流,了解客户的真实需求,并提供专业和个性化的解决方案。
其次,服务明星具备出色的沟通能力。与客户进行良好的沟通是服务成功的关键环节。他们善于倾听和表达,能够准确理解客户的需求,并能用简单明了的语言与客户进行有效的沟通。他们能够迅速把握沟通的节奏与方向,及时解答客户的问题,减少客户的焦虑感,并通过积极的沟通,建立与客户之间的信任与良好的关系。
此外,服务明星的服务质量永远是一流的。他们对待每一个客户都保持专业认真的态度,丝毫不敷衍。无论是对待大客户还是小客户,他们都一视同仁,尽其所能提供高效、高质、高水平的服务。他们深知,只有以质量为核心,才能够在市场竞争中立于不败之地,赢得客户的口碑和持续的合作。
最后,服务明星具备积极进取的态度。面对工作中的困难和挑战,他们能够始终保持乐观和积极的心态,勇往直前地迎接挑战。他们保持着对行业和服务技能的持续学习,不断提升自己的专业能力。并且,他们时刻保持关注市场动向,及时调整和改进自己的服务模式,以适应快速发展的市场需求。
亲爱的领导和同事们,我们每一个人都有机会成为服务明星。作为服务行业中的一员,我们要不断锤炼自己,从细微之处入手,逐步形成良好的服务习惯,并不断提升自己的服务品质。我们要时刻保持真诚和善意,以客户的需求为出发点,始终可靠地为客户提供服务。我们要不断学习和创新,不断提高自己的专业能力和服务水平。只有这样,我们才能成为服务明星,为客户和企业创造更大的价值。
在此,我希望我们能够积极迎接挑战,努力成为一名优秀的服务明星,为客户提供卓越的服务。让我们携起手来,共同努力,共同成长。谢谢大家!
尊敬的评委、亲爱的观众们:
各位好,今天我来参加本次的“服务明星竞选”,我深知,作为一名服务行业的从业者,我的工作不仅仅是提供服...
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