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旅游导游自我鉴定(必备十三篇)
自我鉴定就是把一个时期的个人情况进行一次全面系统的总结,自我鉴定就可以促使我们思考,因此我们要做好总结,写好自我鉴定。但是自我鉴定有什么要求呢?下面是小编为大家整理的导游自我鉴定,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
20xx年,我考了导游证,无论是出于什么目的,起码证明我爱我学的专业,想去体会一下这方面的工作。20xx年4月至20xx年1月,我做了导游,这段日子真的特别让我感动和难忘,我受过去北京团老年人一块钱一块钱凑给我的上百元的小费,我也接待过香港东南亚地区的游客,同样在有时候也被别人骂过,总之,这是我第一次真正的加入到社会成员中!
我从来不背导游词,我在大学期间看过很多关于旅游文化方面的书,所以每次我讲解也是讲解一些自己喜欢的和游客喜欢的,我特别不喜欢那些背导游词的导游,浪费很长时间。做导游之前,我跟过一次团,作为自己上岗前的培训,实习阶段的前一个月团还是很少,那时候我不认识其他导游,也很少有认识的计调,后来慢慢的上路了,熟悉了,知道了自己应该讲解什么,知道在什么地方街客,知道怎么送机,知道在什么地方吃饭,知道怎么拿自己该得的劳务费,知道怎么和司机配合。我抛弃那些所谓的自尊,那些被批判的一无是处的自尊,就这样又坚持了一个月,这时团也就上来了,但这并不代表我可以把团带的完美,以后的日子就是边带团边吸取上次带团的经验。我们就是带着学习的态度去带团,为游客服务,那时候我只为游客着想,根本不敢和游客吵架。
先开始带团都是些比较容易带的,我们先从简单的团带起,这种团的优点:人数少,对讲解没有过多的要求,麻烦也就相对少些,但同时也有难办的事:就是因为人数少,吃团餐时麻烦就来了,人数少不够一桌的,人家利润不多不愿接,你就得硬着头皮去跟人家说情。当然赚钱的基点也少,赚钱肯定就少了很多。
我第一次接的团队是四川的,50多个人,这个团可不简单,游客是农村的,年龄差距之大就是最令人头疼的事,但心怀学习态度的我,就这样一步步把它带下来了,虽然不容易,没赚什么钱,但我带的很不错,走的时候,有几个阿姨级别的还非要带我回他们家,说给我介绍对象。我开始又自信起来,这是我真正意义上的第一个团,当然印象比较深,也受到很大鼓舞,令我印象深刻的是还有很多,后来每次出团我都要讲这次团上的一个笑话
我问游客“我说你们这次来重庆玩得开心吗?”
他们回答我“很开心啊,我们的导游很帅,对我们又好,重庆那么好玩”
我问“那你们认为重庆最好玩的地方是什么地方啊?”
他们回答“就是那个桥(菜园坝大桥,有一段引桥)”
我说“为什么呢?”
他们说“我们感觉那个桥好高哦,像在做飞机一样。”
总之这次带团学到很多东西,在学校没法学到的。
接下来的日子就全是团队了,因为和旅行社的计调熟悉了,可以总结一下,团队挣钱比较多一些,但是遇到重庆团队客,赚钱就不容易了,都不是那很好带的,必须付出你的全部精力,24小时服务。有些游客嫌弃...
查看详情>>导游服务实习自我鉴定(锦集八篇)
自我鉴定是一个人在某个阶段的学习和工作生活等表现的一个自我总结,自我鉴定可以使我们锻炼语言组织能力,不妨让我们用心总结,认真完成自我鉴定吧。自我鉴定一般是怎么写的呢?下面是小编为大家整理的导游实习自我鉴定,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
时光荏苒,瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后一年。然而一切如梦初醒,揉揉眼就面临着要离开生活学习了四年的母校,踏入社会接受社会考验的时候了。这个暑期,我们就要面对一个体验社会、正视社会、适应社会的挑战——实习。经朋友的帮助,我有幸在云南中青国际旅行社进行为期三个月的.实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会。
下面简要的说一下通过这段时间的实习所得到的心得体会。 20xx年7月20日——20xx年10月20日,我在云南中青国际旅行社进行了为期三个月的实习活动,在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。
在这三个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作能力。云南中青国际旅行社有限公司是中国青旅集团下属分支机构,属中青旅集团在云南的唯一一家直属企业,它是经国家旅游局首批批准的旅行社。公司自成立到今,积累了丰富的经营和管理经验,多次被省、市旅游局评为行业先进企业,曾荣获全国旅行社二十强,云南旅行社十强企业称号。
云南中青国际旅行社有限公司热忱为社会各界人士提供、办理、组织接待全国各地旅游活动,承办各类大、中、小会议的云南会议接待会务服务工作和云南商务观光考察、活动。协办单位、团体的外出度假、疗养活动。
导游服务是旅游服务的一个组成部分,是在旅游活动的发展过程中产生的,随旅游活动的发展而发展。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作,它贯穿于旅游活动的全过程。以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的游客交流,每次都能有新的感受。在这几个月导游实习中,对于导游服务工作我有了更深的了解。 有人说,导游是旅行社的门面和旗帜,的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游,优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。要做好导游工作是非常不容易的,总结起来一个导游员要有以下的素质:
一、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行 动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。
二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游,尤其一...
查看详情>>导游自我鉴定(精华十二篇)
自我鉴定是对一段时间内个人情况的全面总结,可以提炼出具体经验。写自我鉴定时,我们需要系统地反思自己的表现和成长。为此,小编整理了一份导游自我鉴定,希望对大家有所帮助。
尊敬的各位领导:
您们好!
我于20xx年3月14日成为公司的试用员工,到今天3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在这段期间,我一直在前台营业部门的学习工作。营业部门的.业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这将近半年的时间,我现在已经能够独立应对各类型前台业务咨询,将各类型旅游线路详细的介绍给不同类型的客人。当然我还有很多不足,例如谈团与处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
假期旅游企业见习心得报告 假期旅游企业见习心得 一片叶子属于一个季节,年轻的我们拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们书写了一份满意的答卷……
刚接触导游这个角色时就知道导游很累,得吃苦,但是没有想多少,还是决定去参加实见一下,实践出真知,只有实践了,才能检验出我是否合适这个角色,才可以检验一年多的学习是否真正学进脑子里……
刚开始的时候,真的很兴奋,什么都不知道,什么都想学。但是有一点是我们新导游必须要克服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话,刚开始为了说好一遍导游词经常在底下说十遍不止,为的就是第二天在带团的过程中有个出色的表现。虽然练了好多遍刚开始的几次,...
查看详情>>导游自我鉴定
今年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。
在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心,作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。
当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。
但是尽管这样仍然会找到好的旅行社,因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚,现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴,我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至,游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。
面对今年的第二个收获就是我有幸参加导游大赛,感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平,一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力,尽管我像考导游证那样三更午夜的看题,但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题,也许就是全场的分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。
我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决,但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺,是金子总会发光的我等待着那一天、今年的第三大收获就是,我接待了一个又一个的团队,分享游客的酸甜苦辣,为他们排忧解难,把不愉快留给我。把快乐带回家,没有发生误船误机事故,完成了“快乐而来满意而归”的宗旨,因为平安、开心、快乐、比什么都重要!
让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景,更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海,永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用赵本山老师的一句话“生产快乐快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐、...
查看详情>>导游服务实习自我鉴定十二篇
自我鉴定是一个人在某个阶段的学习和工作生活等表现的一个自我总结,自我鉴定可以总结出具体的经验,因此我们是时候写一份自我鉴定了。那么你知道自我鉴定如何写吗?以下是小编收集整理的导游实习自我鉴定,欢迎阅读与收藏。
实习是我们大学期间的非常重要一部分,通过实习使我们对电气工程及其自动化专业知识有了更进一步的掌握,使我们的理论知识和生产实践相结合,把知识应用与实践,在实践中巩固知识,为马上要走上工作岗位的我们能更快地适应自己的工作做好的铺垫。
通过毕业实习,我们要切实了解现实工作与在学校理论学习的不同思路,不同方法,我们要以新的面貌、新的姿态、新的思维方式,最快地融入工作,适应工作的要求。
毕业实习的过程中,我们不仅要看到理论与现实的差距,更要看到它们的联系,看到两者的重要性,我们不能放弃任何一个,在马上要离开学校的时候,我们仍然不能放弃理论,反而要在现场工作中加强理论学习。
认识到严格服从领导指挥,按时上下班,坚守岗位和敬业精神的重要性,为毕业后的工作打下良好基础。
一个月的实习期转眼逝,通过一个月的实习,我得到了一次较全面的、系统的锻炼,也学到了许多书本上所学不到的知识和技能,学习期间,我从班主任老师和老师那里学到了很多关于班级管理方面的经验,学会了怎样运用学校所学知识结合带班实际提高幼教工作。更学会了怎样胆地与小朋友沟通、建立自己在幼儿眼里的威信。
实习让我增长了不少知识,积累了不少经验。记得在开始实习的第一周,带班生活让我感觉到很陌生,心里知道应该先和小朋友一起玩,这样才能较快与他们进行沟通,才能让他们了解和接受我。但由于胆怯,我始终没能胆的跨出够与小朋友一起玩耍的第一部,心里也很怕以后的实习日子该怎么办。每次一听见老师叫我去与小朋友一起玩,我就害怕起来,因为我不知道应该怎样超越我自己心理障碍,才能与小朋友一起沟通一起游玩,更不用说让我去试教了,经过老师、老师的鼓励和一段时间的适应后,我渐渐地跨越了自己心理障碍,慢慢地进入了教师的角色。
我心中留下了永久的印记,因为这些印记见证我这样一个新生的成长。在过去半年的内,通过不断地学习,团组织使我健康成长,使我认识正确的人生观,世界观。
在这繁忙的一年中在团组织的关心下收获不少。我收获了很多很多。时间就是这么无情头也不回的向前走着,而我们却在为了不被它丢下死命的追赶着。是的,谁都不想被时间丢下。
而我们也随着时间的流逝一点一点的成长。而美好的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟。或许这正是成长的'代价。回想自己还是学生们的那段日子,显得是那么的遥远。我在憧憬中懂得了来之不易的珍惜;在思索中了解了酝酿已久的真理;在收获后才知道努力的甜美。
突然觉得自己似乎明白了许多事情,但是仔细琢磨后又不尽然……原来过去所见所识都是那么的偏见而又肤浅,以前的天真似乎在一瞬间幻化成无知和可笑,我想谁又不是这样的...
查看详情>>导游自我鉴定范例七篇
大学生活转瞬即逝,转眼之间,作为导游专业的我即将告别大学生活,告别亲爱的同学和敬爱的老师,告别我的母校——×××大学。美好的时光总是太短暂,也走得太匆匆。如今站在临毕业的门坎上,回首在×××大学导游专业学习和生活的点点滴滴,感慨颇多,有过期待,也有过迷茫,有过欢笑,也有过悲伤。
本人在导游专业老师的教诲下,在导游班同学们的帮助下,通过不断地学习导游专业理论知识和参与导游专业相关实践活动,本人导游专业素质和个人能力得到了提高,完全符合×××大学
对导游专业
学生的毕业要求。
在思想品德方面:在×××大学导游专业就读期间自觉遵守《×××大学导游专业学生行为准则》,尊敬师长,团结同学,关心集体。通过大学思政课学习,我学会用正确理论思想武装自己的头脑,树立了正确的人生观、世界观、价值观,使自己成为思想上过硬的导游专业合格毕业生。
在导游专业学习方面:本人认真学习导游专业的每一门功课,积极参加导游专业相关实践活动和导游专业毕业实习,并顺利通过考核。平时,我关注当前导游专业发展,及时掌握导游专业最新科研情况,使自身的导游素养与时俱进。此外,我还参加导游相关资格考试××××(列举自己获得的导游专业证书)。从大一入学时对导游专业的懵懂到如今对整个导游行业发展的了解,我已经完全具备了导游专业毕业应有的条件。
在工作组织方面:我担任过导游专业01班×××班干部(或导游班宿舍长、导游专业实习组长等)。本人积极主动参与导游班级事务管理,代表导游专业01班参加学院×××活动。在导游专业01班集体活动和导游班宿舍管理中,我有意识地协调好同学们之间的关系,做好班级内务工作,为我们导游专业01班同学营造了良好的学习氛围。在导游专业同学们的共同努力下,我们班级获得×××××××××(列举导游班级和个人荣誉)。
我相信天生我材必有用。作为即将毕业导游专业的大学生,××
×大学的四年熏陶,使我拥有深厚的导游专业知识,我将以坚强的信念、蓬勃的热情、高度的自我责任感去迎接人生新的阶段。
学习旅游管理专业快要四年了,学校在大四上学期为我们安排了一系列专业实训课,是我们旅游管理专业教学计划中重要的实践教学环节。导游是旅游服务中一个重要的组成部分,它是一种专业性的服务工作,在旅游活动中起着重要的作用。通过导游实训的学习,可以更加了解导游这个行业。
我们小组抽到的景点是夫子庙风景区,夫子庙是中国四大文庙之一,有江南贡院、乌衣巷、大成殿等特色建筑,是著名的秦淮名胜之一。在讲解之前,小组长做好了路线的规划与分配,小组每一位成员都精心准备了自己讲解部分的导游词。到达夫子庙后,首先开始讲解的是徐庆颖同学,她很详细生动地为我们介绍了秦淮特色小吃,听得小组成员都垂涎欲滴,整个夫子庙的导游讲解实训在轻松愉快的气氛中开始了。虽然没有按照我们事先准备的路线进行讲解,但是小组成员仍然配合默契,衔接的很好,老...
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