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跟单员的年终总结2025年个人(精品十七篇)
总结是一种书面材料，用于评价和描述所取得的成绩、存在的问题以及经验和教训。这不仅激励人们努力工作，还能够为未来的行动提供指导。以下是为跟单员准备的年终总结，仅供参考，希望能对大家有所帮助。
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
一、日常工作
⒈全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。
2跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。
3预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
二、跟单员工作重要性的体现
1）员需要面对客户、面对订单开展工作。
2）跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。
3）跟单员工作是一项非常＂综合性＂和＂边缘性＂的工作：对外要有业务员的，对内要有生产管理的能力。
4.所谓＂跟单员＂是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品（或服务）运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。
5.生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货为目标。
6.成功的`跟单员应可扮演及具备以下角色或能力：1）谈判者2）与工程人员共事的能力；
3）绝佳处理能力；
7客户落单方式主要有电话（口头）、传真、e-mail三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
8.审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。
9.生管工作特点：
1）提前计划性：要有＂赶鸭子上架＂的雷厉风行的习惯；
不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划；
有的计划早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。
2）准确及时性。
3）全面完整性。
10.制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素：交货期先后原则；
客户分类原则；
产能平衡原则；
工艺流程原则；
工作部门因素；
时间因素。
11.采购工作有两个日常动态数据处理大项：一是按订单展开计算物料的需求量（这就是人们常说的mrp--物料需求计划）；
二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。
三、工作总结
将工作细化为几个过程，每个过程自己要做哪些工作，具体怎样操作，在操作中有哪些成功的...
查看详情>>2025年跟单员年终总结范文七篇
总结是对某一阶段学习、工作或任务完成情况的回顾与分析书面材料，旨在帮助我们发现学习与工作的规律。以下是针对跟单员年终总结的范文，供大家参考，希望能对你们有所帮助，感谢大家的阅读与支持！
20xx一年来，我作为一名外贸跟单员，一直负责外贸的单证及货款回收的工作。具体外贸工作总结如下：
一、跟货代联系订舱。
1、制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。
2、索要进仓地址(送货通知)
二、制作银行交单所需单证(l/c)和客人所需单证(t/t)。
1、根据合同制作商业发票和装箱单。
2、和货代确认提单。
3、到商检局做产地证。
4、根据信用证，要求制作所需单证。
三、银行交单。
如果可以押汇，准备押汇合同，申请书，出口合同，待银行审核信用证无误后办理相应的押汇手续。
四、核销。
核销单使用和收回时一定要做好登记，以防丢失。要及时做单证收齐，检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。
跟单是一个看似简单的工作，其实在工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做跟单时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：
1)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。如：确认提单时需注意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重(不要显示成了净重)，体积，逐字核对。提单确认好后，待货物报关放行，装船开航后。让货代寄提单。需要付款买单的，先让他们开具发票，传真过来，凭传真件付款，寄单。
2)在做箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
3)对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。
跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失，在具体的工作过程中，作为一个新的销售跟单，我也曾犯过低级的错误，有些失误完全是可以避免的。
跟单的工作需要细心，还需要稳重，要做到这些，一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什...
查看详情>>2025年跟单员年终总结范文(收藏二十七篇)
经过一段时间的工作，成果颇丰，这段经历也已然结束。此时，撰写工作总结尤为重要。然在动笔时却发现不知从何入手。以下是小编整理的跟单员年终总结范文，供大家参考，欢迎一起探讨！
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx年。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
一、工作方面
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。
2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品。
3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排。
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的`最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
转眼间20xx年即将结束，从我进意博到现在不知不觉已过去整整一年时间，首先非常感谢公司在此给了我一个表现的机会！在这一年里，在领导的指导、关心、培养下，在各位同事的支持、帮助、配合下，我不断加强对公司文化和产品知识的学习，对工作勤勤恳恳，对自己严格自律，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将这一年以来的工作、学习情况总结如下：
一、工作情况概述
1、熟悉了解公司相关规章制度
我于20xx年10月进入公司，本着对外贸这份工作的喜爱，我选择了能了解外贸流程更彻底的外贸工...
查看详情>>2025年跟单员年终总结范文二篇
辛勤的工作暂告一段落，这段时间的付出带来了不少成果。现在正是撰写工作总结、沉淀经验教训，为未来工作指明方向的时候。如何才能写出一份出色的总结呢？以下是一份跟单员年终总结范文，供大家参考。
在公司高层领导的正确带领与同事们的大力支持下，我认真学习并贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉业务流程，结合实际工作，现将近期工作总结如下：
一、正贸业务基本情况
正贸相较于市场货，主要具备如下特点：
1）成交过程需多部门协同配合；
2）oem订单数量大、交货周期长，履约风险较高；
3）出口业务流程复杂、环节多、手续繁琐；
4）所需单证资料繁多。
按操作进程，可分为以下几个阶段：
成交前期准备工作：认真、充分、细致的前期工作对订单达成至关重要。具体可从以下几方面入手：
a. 研究目标市场客户的偏好，搜集国内同类产品工厂信息，获取样品和目录，详细了解面料、款式、价格、工艺、尺码、配色、辅料、包装及交货期等，用于向客户推介；
b. 鼓励设计师主动把握市场需求，借助网络与实地调研，推出自主研发系列产品；
c. 引进国外时尚刊物或知名品牌产品，汲取设计灵感，向客户推荐新样式；
d. 根据客户来样、图纸或具体要求，协调工厂进行报价。
客户来访前准备：提前与客户沟通，了解来访时间、人员信息、航班及采购计划等，以便妥善安排接待、资料与样品准备，甚至拟定考察行程。接待须热情周到，根据客户偏好准备茶点水果等。
成交阶段：在部门经理或总经理的带领下，与生产部同事共同整理样品与生产资料，按品类与款号有序陈列。设计部同事需准备电脑光盘、杂志及设计图纸。外销员需参与谈判，准备合同、色卡、计算器等工具，并就面料、款式、规格、颜色、logo、包装、价格、付款方式、交货港与货期等逐一与客户确认。设计师须现场修改图纸并经客户签字确认。谈判后及时整理资料，制作外销合同，归档客户卷宗，确保资料完整清晰。
成交后工作：生产部根据客户要求出具打样单，外销员须审核各项细节，确保无遗漏。确认样产出后，需对照原要求进行检查，并随同质量布卡、色卡、规格表等一并寄客户确认。公司也需留存同样资料，以备后续对照。客户确认后，第一时间将意见反馈生产部。待客户支付定金或收到l/c申请后，安排工厂投产织布、染色及辅料准备，推进大货生产。
一、工作内容
1. 整理客户基础资料，及时向工厂反馈客户动态与需求；
2. 跟踪订单进度，确认工厂排产情况，掌握生产进程，保障按期交货，并确认客户收货事宜；
3. 负责货款回收，与客户核对账目并确认回传，及时提交开票资料至财务，跟踪发票签收及款项安排；
4. 维护老客户关系，定期回访了解最新需求，推介公司新品，挖掘二次合作机会。
二、存在的问题
1. 货期协调能力有待加强，急单响应效率不高，部分订单延迟交付，引起客户不满；
2. 工作条理性不足，时间分配不合理，效率有待提升，需进一步分清主次任务；
3. 产品知...
查看详情>>2023跟单员年终工作总结(精选5篇)
日复一日，月复一月，2023年对我而言，既是沉淀，也是蜕变。在这一年的跟单专业工作中，我从业务知识、客户需求、团队协作等各方面收获满满。每一次的工作经验都让我有所成长，也有所反思，年终总结就是对这时间之旅的片段记录和认真思考。
大家好，我是公司的跟单员，随着2023年即将过去，回首过去的一年，我想分享一下我的工作总结，以及对未来的展望。我想通过把握自我、澄清境况、寻找进步的三个维度，深入探讨我的工作眼界和成长体验。
从对自我工作的把握上，跟单员这一职务是一个极富挑战和复杂性的工作角色。在完成日常的订单追踪、交货时间确认等基础工作的同时，更需要与供应商、客户进行有效的沟通，解决可能出现的问题，确保生产进度和质量的顺利进行。在这一年中，我克服了各种困难，不断提升自己的专业技能和沟通技巧，让我对跟单员这一角色有了更深入的理解和把握。
追溯2023年，我深刻体会到，做好跟单员不仅需要理论知识，更需要实践经验和敬业精神。我通过与供应商的深度合作，对生产流程、物流确保、交货时间等有了更完整的理解，使我能更好地满足客户需求，提高工作效率。在处理复杂问题时，我学会了理性分析，避免冲动决策，确保每个决定都尽可能利于公司和客户。
我想分享我对2023年自我进步的认知。我意识到，作为一个跟单员，除了专业技能，更需要一种服务意识和团队精神。我也会把这一理念带入到未来的工作中，以更好地完成工作，提升自我。
展望未来，我会继续保持学习的态度，提升个人能力，满足公司的发展需要。我坚信，只有不断提高自我，才能在激烈的市场竞争中立足。
2023年，是充满挑战和机遇的一年。在我个人的职业生涯中，这是呈现出新的机会与可能性的一年。我坚信只有深藏功名，积累实力，才能破茧而出，成为一只独立的蝴蝶。面对2024年，我将带着信心和积极的态度，做好每一项工作。
感谢2023的挑战和机遇，感谢每一位同事的帮助和支持。让我们一起，肩负使命，以更优秀的态度和更出色的工作成果，迎接新的一年，共同创造更美好的未来。
阳光无线，岁月无情。转眼间，就在我们共同的付出和努力之中，2023年即将过去。作为一个跟单员，我在过去的一年中，有收获、有成长，也有挫折。正是这些经历，让我更加明确已经实现了哪些目标，以及有哪些目标尚未实现，因此，在此我想以“从细节丈量成长：2023年跟单员年终工作总结”为主题来汇报我的年度工作情况。
跟单的工作似乎很简单，实则需要付出颇多的辛勤努力，更不能忽视的是细节问题。在过去的一年里，我承受了压力，但更多的是挑战和机遇。我明确了自我定位，找到了适合我发展的道路。我严格自励，始终保持良好的心态，谦虚学习，不断突破自我。紧随市场步伐，紧固我们的合作关系，持续提高自己的专业素养和业务能力。
过去一年，我跟进了数十个订单，在整个订单执行过程中，难免会产生各种...
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