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酒店行政助理个人工作总结(精选4篇)
一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。
文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件,及时做到上传下达。
二、员工档案资料建立。
1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理,并进行了电子档案的详细统计。
2、对各部门的员工档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更新。
3、及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作。
初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依据制作工资表。
四、来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多,收获了很多。
现在我将自己这一个月的.收获和认识向领导做一下汇报。
懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。
在20xx年里,酒店上下,共同努力,无论是经营业绩或是人员综合素质方面都取得了很大的成绩。行政部作为酒店的关键部门之一,在总经理的领导下,行政部每一位员工都任劳任怨,竭尽全力完成各项工作。现将具体工作总结如下:
一、人员招聘工作
20xx年面临的首要问题就是招聘难。无论是快餐店还是综合性酒店,均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中,员工招聘难度较大,遇到大型接待,就需要后勤各相关部门人员协助。在工资调整的基础上,员工招聘情况有所好转,相应的解决“有用餐需求,无人员接待”的尴尬境地。
二、加强培训工作,提高员工素质
培训是提高员工素质的有效手段。酒店加大了培训力度,通过内部培训和外聘培训两种方式,由行政部组织召集对酒店全员进行专题培训。通过培训,员工的整体素质得到提高,从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看,明显的员工对于后者的积极性较高,所以在培训工作中,将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数,以了解成年员工的心理特征,在教学方法上采用多样化,如示范表演、电影、幻灯片、投影图像等。
三、制度化建设
为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶,酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核,同时对酒店质检工作也进行严格化管理,坚持每周五进行质量检查并实行奖扣分政策。这些制度的制定加强了对各级人员的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。目前,酒店制定下发的各类...
查看详情>>酒店行政助理个人工作总结
把酒店的每一个细节做到最好,是我作为行政助理的职责所在。一年中,我参与了无数的会议、策划了数次酒店活动,接待了各地的宾客,在这个过程中,我深深的感受到了压力的重重,同时也体验到工作带来的乐趣。我在工作中学会了忍耐、沟通和理解,增长了自我价值和职业素质。如今,我愿意把这些日常的经历和收获,作为我的个人工作总结,与大家共享。
作为酒店行政助理,我在来到这个职位的时间,即使离开床前的不确定性和挣扎,但是,我深深地相信,这个职位对我来说将会是一个很好的提高自我能力和锻炼意志的机会。一直以来,我把每一项工作都当成是对个人专业素质和综合素养的考验。现在,我愿意就我的工作做一个综合性的总结,希望对自己的工作有更加明确的认识,更好地推动自己的工作向前发展。
关于工作的基本情况。作为酒店行政助理,我的工作主要分为两部分:一部分是处理日常的酒店行政工作,包括行政文件的拟制、审核,以及确保酒店行政管理各项制度的有效执行;另一部分是协助酒店经理处理部分工作,如处理客房、餐饮、市场营销等部门的一些相关事务。
对于第一部分的工作,我采用了一种系统化的管理方法。我将行政工作细化到每一项任务,制定了详细的工作流程,明确了各职能部门的责任和义务,通过流程化、标准化来提高工作的效率。在实践中,我发现这种方式确实有效,我能够更快地完成工作,而且工作的品质也有所提高。
对于第二部分的工作,我主要是通过学习和实践来提升自己的能力。我不断地学习酒店管理的知识,了解各个部门的工作情况,参与到实际的工作中去。同时,我也通过与酒店经理的交流和合作,了解了酒店运营的全局,这种经验对于我日后的工作非常有帮助。
对于工作中的问题,我采取了积极的态度来解决。我认为任何问题都是成长的机会,只有通过解决问题,才能让我们有所提高。我总结了自己在工作中遇到的问题,寻找了解决方法,这让我在工作上有了更深入的理解。
关于工作的成果,我认为我的努力得到了回报。我收到了几封由客户和同事写来的赞扬信,这对我来说是一种鼓舞和肯定。同时,我也从工作中找到了满足感,我喜欢我的工作,并愿意为此努力。
总的来说,作为酒店行政助理,我在完成繁重的工作任务的同时,也在不断提高自己,锻炼自己,我将会用更大的热情和更高的标准来对待自己的工作,以此来回报公司对我工作的认可和期望。同时,我也期望通过自己的努力,对酒店的发展做出一份贡献。
一年前,我踏进这家酒店,成为了一名酒店行政助理。这一年里,每天都有不同的挑战和突破,背后的酸楚和疲惫,唯有我自己能感受。然而,我从未后悔,因为我知道,这是我人生工作旅途上最宝贵的财富。
让我反思我的主要工作职责。作为行政助理,我辅助行政经理处理各类后勤管理和客户服务工作,确保酒店的日常运营平稳进行。我协助处理客户投诉,解答客户疑问,对接各个部门,执行行政任务,保障酒店运营的高...
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